Правила
оказания и учета взаимопомощи членами ВГО «Банк времени «Добробанк»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Эти правила являются обязательными для всех членов Всеукраинской общественной организации «Банк времени «Добробанк» (далее - Участники) для деятельности по взаимопомощи с использованием Системы обмена временем.
1.2. Система обмена временем – это совокупность технических средств и информационных данных, позволяющая вести учет оказанной Участниками взаимопомощи.
1.2 Система обмена временем построена на принципах:
2. УЧАСТНИКИ
2.1. Участниками Системы обмена временем могут быть любые полностью дееспособные физические лица, являющиеся членами ВГО «Банк времени «Добробанк».
2.2. Участие иных лиц допускается со специального разрешения уполномоченных органов ВГО «Банк времени «Добробанк» или в рамках специальных программ ВГО «Банк времени «Добробанк». На этих лиц распространяются действия настоящих правил с учетом особенностей, отдельно устанавливаемых уполномоченными органами ВГО «Банк времени «Добробанк».
3. УЧЕТ ВЗАИМОПОМОЩИ
3.1. Учет взаимопомощи ведется в минутах, реально затраченного на оказание помощи времени. Это время условно называется «доброчасы», т.е. 1 «доброчас» равен 60 минутам.
3.2. У каждого в Системе есть виртуальный счет, в котором учитывается имеющиеся у него (заработанные) Доброчасы. Расходование Доброчасов в кредит не допускается.
3.3. Количество Доброчасов, которое зачисляется на виртуальный счет, не дифференцируется по опыту, профессиональному уровню, образованию, социальному статусу и религиозной принадлежности Участника.
3.4. ВГО «Банк времени «Добробанк» рекомендует придерживаться правила «равенства времени» всех участников системы, но оставляет за ними право договорных отношений в нестандартных ситуациях.
3.5. При оказании помощи участники должны исходить из принципов максимального дружелюбия и служения друг другу.
3.6. Качество оказанной помощи оценивается Получателем. В случае неудовлетворительного качества Получатель имеет право не принять такую помощь и не подписать «ЛИСТ БЛАГОДАРНОСТИ». В этом случае Время, затраченное Помогающим на оказание помощи, не зачитывается.
3.7. Участник жертвует 10% от заработанного времени при оказании помощи в пользу благотворительности.
4. РЕЙТИНГ УЧАСТНИКОВ
4.1. Для оценки полезности Участника в системе Банк Времени «Добробанк» действует рейтинговая система, которая включает в себя несколько уровней. Ответственным за ведение рейтинговой системы является специально уполномоченное лицо – Координатор.
4.2. После оказания услуги Координатор проводит опросы лиц, получивших помощь от участников. На основании опросов об удовлетворенности оказанной помощью Координатор выводит средний бал. Опираясь на эти баллы, выстраивается рейтинговая система ценности Участника.
4.3. Согласно уровню в рейтинговой системе Участник может получать дополнительные льготы, бонусы и поощрения «доброчасами».
4.4. Также уровень рейтинга является публичным и может влиять на выбор Участника запрашивающего помощь (Получателя).
4.5. В случае систематически негативных отзывов Участников получивших помощь (Получателей) и критического ухудшения рейтинга Участника оказавшего помощь (Помогающего), такой Участник может быть исключен из Системы учета времени ВГО «Банк времени «Добробанк».
5. ПОРЯДОК УЧАСТИЯ В СИСТЕМЕ
5.1. Для участия в Системе обмена временем Участник предоставляет в ВГО «Банк времени «Добробанк» копии документов, которые устанавливаются уполномоченным органом ВГО «Банк времени «Добробанк».
5.1.1. Участник регистрируется, заполняет Анкету и размещает на сайте Системы обмена временем в сети Интернет объявления о своих навыках/умениях и потребностях. Правила размещения Участником информации на сайте устанавливаются отдельно.
5.1.2. В случае, если работа с сайтом затруднена, то необходимые документы и информацию документы Участник передает Координатору по контактным телефонам/факсам или лично в офисе ВГО «Банк времени «Добробанк».
5.2. Для получения возможности получения помощи Участник должен помочь другому Участнику Системы. Тех кому можно помочь, Участник находит либо на сайте, либо по электронной или смс-рассылке, либо по предложению Координатора Добробанка.
5.3. Координатор помогает Участникам найти контактные данные по искомым заявкам и предложениям.
5.4. Участники самостоятельно связываются и договариваются о месте и времени оказания помощи.
5.5. По итогам оказания помощи Участники оформляют «ЛИСТ БЛАГОДАРНОСТИ», в котором Участник – Получатель указывает количество полученного времени.
5.6. При оказании помощи Участники должны исходить из принципов максимального дружелюбия и служения друг другу.
5.7. Участник – Получатель имеет право отказаться от подписи «ЛИСТА БЛАГОДАРНОСТИ» в случае неудовлетворительной помощи.
5.8. После оказания помощи Участник – Помогающий, связывается любым удобным для себя способом, с Координатором и сообщает о времени затраченном на помощь.
5.9. Координатор связывается с Участником - Получателем и подтверждает факт оказания услуги, а также проводит опрос по качеству.
5.10. После этого Координатор вносит необходимые изменения на счета Участников.
5.11. Если по каким-либо критериям Участник оценил, что оказанная ему помощь больше той, которую он оказал, то он должен самостоятельно, в установленные сроки, подать налоговую декларацию о полученных доходах на сумму превышения, которую сам для себя определит.
6. БЕЗОПАСНОСТЬ УЧАСТНИКОВ
6.1. Всю полноту ответственности за взаимоотношения в процессе взаимопомощи несут Участники.
6.2. Банк Времени «Добробанк» является только координатором в социальном движении взаимопомощи и учетчиком времени. Уполномоченное лицо ВГО «Банк Времени «Добробанк» может при взаимном согласии Участников разрешать возникающие конфликты. В этом случае решение уполномоченного лица ВГО «Банк Времени «Добробанк» является обязательным для Участников, которых оно касается.
6.3. Для обеспечения определенного уровня безопасности Банк Времени «Добробанк» рекомендует придерживаться следующих правил:
6.3.1. Не встречаться и не впускать в дом людей, которые представляются Участниками БВ «Добробанк» без предварительных договоренностей и подтверждения от Координатора Добробанка.
6.3.2. Быть внимательным с Участниками, которые являются новичками и еще не зарекомендовали себя в рейтинговой системе;
6.3.3. Перед началом предоставления помощи оговорить все критерии и параметры оценки работ и согласовать примерное количество «доброчасов», которые будут затрачены;
6.3.4. Удостоверяться действительно ли к Вам пришел тот человек, с которым договаривались Вы или Координатор Добробанка;
6.3.5. При оказании дистанционных услуг (через интернет-связь, телефонию) не переводить никому деньги и не отправлять смс на короткие номера, если Вас вдруг попросят об этом;
6.3.6. О всех подозрительных событиях или ситуациях оперативно информировать Координатора по телефону, электронной почте и другим доступным контактам.
